Investigadores

Resumen

Paredes, Graciela M.

Esta investigación tomó nuevo impulso en diciembre de 2013 con la financiación del Ministerio de Educación de la Nación en el marco en el marco del los Proyectos de Fortalecimiento de Redes Interuniversitarias V, del Ministerio de Educación de la República Argentina.  Tiene un equipo de trabajo conformado por investigadores procedentes de tres universidades: la Universidad del Salvador (USAL), la Universidad Nacional del Noroeste de la Provincia de Buenos Aires,y la Universidad ORT de Uruguay.

El proyecto, en el marco de la línea "Escenarios de las nuevas tecnologías" del Instituto de Investigación de la FCECS (USAL), consiste en la elaboración de indicadores de calidad para evaluar la comunicación pública de diversos estamentos del estado argentino y uruguayo. El objetivo de esta iniciativa es construir, a largo plazo, un observatorio de medios digitales para registrar tendencias para el establecimiento de criterios y parámetros de calidad en la comunicación pública.

Fundamentos:

La pertinencia general del proyecto surge ya que en las sociedades modernas la comunicación pública se constituye en un actor de creciente relevancia. La dinámica democrática implica la aparición de una multiplicidad de voces que a través de diversos medios hoy constituyen la red comunicacional con un flujo intenso en lo cuantitativo y de alto valor cualitativo por su influencia en las comunidades.

 El avance tecnológico en el rubro supone un mayor aprovechamiento de las posibilidades de percepción humana y los elementos técnicos que se convierten en herramientas de comunicación interinstitucional e interpersonal

 Muchos estados han ingresado en lo que se ha dado en llamar al Gobierno digital o el Gobierno electrónico. El objetivo es agilizar, flexibilizar, transparentar diversos procesos del sistema público. Sin duda, este modo de gobierno transforma y cambia el paradigma de gestión. En este contexto, las nuevas tecnologías sirven para ayudar, mejorar y simplificar la información ofrecida a los ciudadanos.

 El entorno digital que se ha desarrollado permite a los ciudadanos tomar contacto de manera directa con el contenido que ponen a disposición los estamentos del estado a través de plataformas web, páginas y redes sociales, que permiten canalizar distintos trámites administrativos, consultas, quejas y reclamos. En este marco, los avances registrados en los últimos años justifican un análisis  sobre lo que lo que se ha hecho.

 Los gobiernos tienen necesidad de ser cada vez más eficientes ya que los ciudadanos exigen transparencia y operatividad. Todos los actores sociales buscan mayor información y participación en la vida pública. Así resulta un desafío medir adecuadamente el desempeño de las políticas de Gobierno digital en general y  los sitios para comunicación e información en particular. 

 El proyecto pretende consolidar la comunicación política como ámbito de estudio universitario, a través de la construcción de un observatorio de medios digitales. En los últimos años, esta disciplina ha ganado peso en las instituciones educativas nacionales y extranjeras, y esta iniciativa pretende profundizar su presencia como disciplina de estudio universitaria.

 Hay múltiples parámetros indicadores que sirven para analizar la calidad de los recursos en Internet de más diverso tipo. En este caso se busca hallar los parámetros válidos   para medir los sitios que usan los gobiernos para comunicarse con los ciudadanos 

 Objetivo general del Proyecto:

-          Construir una red universitaria nacional y regional a fin de implementar el funcionamiento de un Observatorio sobre la Calidad de los Contenidos de la Comunicación Pública que genere un aporte sustancial al conocimiento sobre las ciencias de la comunicación en general, y la comunicación político-institucional en Argentina y Uruguay, en particular.

Objetivos específicos del Proyecto:

-          Construir indicadores para analizar el contenido de la comunicación que realizan los poderes del Estado, en Argentina y Uruguay.

-          Generar un Informe anual que contenga los índices de calidad de la comunicación que realizan los diversos actores del escenario político-estatal argentino y uruguayo.

-          Poner el Informe de calidad a disposición de todos los involucrados en el proceso de la comunicación tanto argentinos como uruguayos: autoridades, educadores, medios de comunicación y el propio público para que juntos participen en reflexiones y acciones coordinadas.

Informe de actividades:

 El trabajo en equipo se ha llevado adelante a partir de una reunión presencial y luego mediante herramientas de colaboración en línea. La primera reunión (mayo de 2014) se realizó en Buenos Aires y se consensuó la metodología de trabajo cuantitativa, la plantilla de análisis y la muestra de sitios a analizar.

 Primero se analizaron y observaron tendencias para el establecimiento de criterios y parámetros de calidad en la comunicación pública. Luego se buscó la definición de indicadores para evaluar la calidad en los sitios de los ministerios de la Argentina y el Uruguay. Una vez definidos se pasó a monitorear los mismos. Para tal procedimiento se ha capacitado a alumnos de las carreras de grado y posgrado de las unidades participantes.

 En esta instancia, el proyecto inicia su etapa de interpretación y análisis de datos, para la posterior redacción conjunta del informe final.

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