Investigadores

Resumen

Álvarez Newman, Diego
Peano, Martín
Lazzari, Sofía
Trombetta, Marco

La presente investigación tiene como propósito producir conocimiento acerca de las matrices de disciplinamiento y control laboral desarrolladas en la fase actual del capitalismo global en Argentina, profundizando en el estudio de las tecnologías de poder y analizando los procesos de producción de subjetividad en el trabajo.

Particularmente, estudiamos las diversas tecnologías de poder que se desarrollan en las políticas empresariales, en las políticas públicas de formación profesional, y en algunas organizaciones de la sociedad civil bajo una matriz epistémica que responde a la filosofía de la mejora continua como paradigma actual de la gestión del trabajo.

En este sentido, hemos producido avances en los tres casos de estudio que tomamos en este proyecto: la fábrica Toyota Argentina S. A. localizada en Zárate, Provincia de Buenos Aires; el Programa de Formación y Certificación de Competencias Laborales como Programa de Formación Profesional implementado por el Ministerio de Trabajo de la Nación; y la serie de Normas ISO 9000 de sistemas de gestión de la calidad.

Nuestro avance más relevante tiene que ver con la identificación de distintos canales de expresión de las prácticas de gestión empresarial más allá de los espacios de trabajo. Pudimos establecer una distinción metodológica de dos niveles de análisis de la gestión empresarial:

- el nivel global,

- y el nivel local.

 Al establecer estos dos niveles pudimos establecer creaciones conceptuales acerca de la gestión de la fuerza de trabajo, avanzando de lo particular a lo más general.

 - identificamos a la mejora continua de la calidad como la "matriz epistémica managerial" a nivel internacional. Este concepto de creación propia en el marco del proyecto, nos permitió avanzar en el conocimiento del orden de lo pensable y de lo no pensable acerca de la gestión de la fuerza de trabajo. Esta matriz, encuentra su lugar de "materialización" en la serie de normas ISO 9000 que establecen las "mejores prácticas empresariales". Estas prácticas se estandarizan en las normas y se dispone a su aceptación, en primer lugar a los Estados miembro de la Organización Internacional de Estandarización (ISO, por sus siglas en inglés).y en segundo lugar a las pequeñas y medianas empresas.

Avanzamos también en el nivel internacional, en la identificación de organismos que difunden y divulgan los sistemas de gestión de la calidad" como el Banco Interamericano de Desarrollo/ Fondo Multilateral de Inversiones (BID/FOMIN); y el Centro Interamericano de Investigación y Documentación sobre Formación Profesional de la Organización Internacional del Trabajo (CINTEFOR/OIT).

El sistema internacional en la regulación de las prácticas empresariales que se estructura sobre la gestión de la calidad va encontrando distintos actores que cumplen también distintas funciones en el marco de lo que comenzamos a denominar como "ordenamiento internacional managerial". Así, mientras algunos organismos internacionales estandarizan y certifican las prácticas empresariales de gestión de la calidad, otros la divulgan, y otros motorizan Programas para la aceptación de las "políticas de calidad" en los países en "vías de desarrollo".

El nivel de análisis local lo estructuramos por caso de estudio. Nuestros avances por caso fueron:

Para el caso de la fábrica Toyota Argentina S: A. pudimos identificar las distintas herramientas de control de los trabajadores que componen la gestión de la calidad. Pudimos diferenciar entre herramientas concretas de control directo y de control simbólico. Estas últimas, serían las de mayor incidencia en la construcción de la implicación de los trabajadores. Esta cuestión nos reenvia a la producción de subjetividades laborales. Ya que, mientras el control directo regula los tiempos de producción y los movimientos de los trabajadores, el control simbólico  interviene de manera pedagógica buscando generar el compromiso de los trabajadores con los objetivos de productividad y de reducción de costos de la empresa.

Estos avances, nos permitieron identificar dimensiones analíticas del toyotismo como modelo productivo de aplicación en un país dependiente: las prácticas productivas de orientación al mercado (just in time); la polivalencia de los trabajadores; la implicación en los objetivos de la empresa; y la adhesión sindical al sistema de producción.

En cuanto al trabajo de campo, pudimos avanzar en un exhaustivo relevamiento de fuentes documentales tanto públicas como internas. Asimismo, avanzamos en la realización de  entrevistas a trabajadores de la fábrica. Entre los hallazgos parciales más relevantes podemos mencionar nuestros avances en el estudio de la implicación como el rasgo característico del toyotismo. Nuestra crítica al postulado de la implicación en el toyotismo ha significado un gran avance en nuestro marco teórico sobre las relaciones de poder y la subjetividad en el trabajo. Específicamente, logramos poner en conjunción las herramientas de control del toyotismo con las percepciones de los trabajadores acerca del sistema de trabajo. Así, sobre esta cuestión específica, hemos llegado a la conclusión de que el toyotismo es sumamente eficaz como sistema de producción pero no logra la misma eficacia en la interpelación ideológica a los trabajadores con respecto a la producción de legitimidad al sistema corporativo de la empresa.

Con respecto al Programa de Formación y Certificación de Competencias Laborales hemos logrado identificar el significativo crecimiento de este programa, tanto en términos cuantitativos como cualitativos, hacia un Sistema Nacional de Certificaciones para el Trabajo. Retomando nuestro análisis descriptivo corroboramos la existencia de un entramado corporativo compuesto por empresas, Sindicatos y Organismos Internacionales que participan de la política pública de formación profesional bajo el paradigma de la Mejora Continua de la Calidad. Esta perspectiva, introduce grandes modificaciones en la manera de entender el trabajo. El eje de análisis de las relaciones laborales se trasladaría de los "sistemas" a los sujetos. Ya no se hace referencia al empleo sino a la empleabilidad. Esta noción supone la idea de un mercado de trabajo compuesto de una demanda de requerimientos empresariales que no tiene fallas. La existencia de estas sería por la no adaptación de los sujetos a los requerimientos.

Así, la dimensión actitudinal de los trabajadores se vuelta tan o más relevante como las aptitudes técnicas. En este sentido, hemos identificado los campos y las modalidades de actuación de la formación por competencias. Cobra relevancia marcar la importancia que tienen en el marco de esta política pública las Instituciones de Formación Profesional compuestas por los Entes Bipartitos de Sindicatos y Cámaras Empresariales. Estas transformaciones desplazan los tradicionales sentidos del trabajo por la adaptabilidad a la flexibilización. Entre los principales avances podemos mencionar un proceso de mutaciones y desplazamientos en la formación profesional que va de lo "rígido" a la normalización "flexible". A su vez, identificamos también ciertos desplazamientos y nuevos canales de negociación colectiva que van por fuera de los Convenios Colectivos de Trabajo. Es decir, visualizamos que en el espacio de las Instituciones de Formación Profesional se constituye un nuevo diálogo social donde se negocia e instituyen normas de competencias que establecen los estándares de productividad de cada uno de los sectores de la producción que participan del Programa. Es relevante remarcar como avance la identificación del impacto que tendrían las maneras de ser de los sujetos con respecto a la productividad.

En relación a las normas ISO 9000, hemos avanzado en el análisis descriptivo de las mismas y  su implementación en Argentina por parte del Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM). Para avanzar en el análisis de la serie ISO 9000, establecimos ejes basados en categorías nativas para comenzar con el armado de matrices de datos que nos permitan construir dimensiones de mayor inclusividad analítica. En esta primera fase de indagación hemos avanzado en la comprensión del proceso de certificación de empresas. Hemos podido identificar la proliferación de consultoras que surgieron alrededor de la certificación ISO 9000. Estas consultoras se configuran alrededor del IRAM. Detrás de la aparente tecnicidad de las normas, aparecen importantes actores de poder. El Consejo Directivo de IRAM está integrado por representantes de empresas privadas de gran envergadura y de entidades públicas tales como el Instituto Nacional de Tecnología Agropecuaria (INTA), Unión Industrial Argentina (UIA), Instituto Nacional de Tecnología Industrial (INTI), entre otros. En la misma dirección que la Certificación de Competencias Laborales las normas certificadas por IRAM avanzan hacia la consolidación de un Sistema Nacional de Normas, Calidad y Certificación de productos, servicios y procesos en conformidad con las normas internacionales vigentes. Entre los actores que pudimos identificar a nivel regional e internacional en los que participa el IRAM podemos mencionar la AMN (Asociación Mercosur de Normalización) y COPANT (Comisión Panamericana de Normas y Técnicas), por supuesto la ISO (International Organization for Standardization), la IEC (International Electrontechnical Comission), el IQNET (The International Certification Network), y la IECEE (Worldwide Systems for Conformity Testing and Certification of Electrotechnical Equipment and Components).

Estas tecnologías de disciplinamiento y control de las que damos cuenta en cada uno de los casos de estudio conformarían una matriz managerial de época en el actual capitalismo global.

Publicaciones.

- Alvarez Newman, Diego (2014): La ruptura del "Pacto fordista" y la conformación del nuevo orden sociolaboral; Ponencia presentada en la XII Jornada de Investigación del Instituto de Investigación en Ciencias Sociales, Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad del Salvador.

- Alvarez Newman, Diego (2014): Hegemonía, disciplinamiento y control laboral. Estudio sobre el dispositivo de la implicación de la fuerza de trabajo a partir de las tecnologías manageriales de poder. Tesis de doctorado entregada en Septiembre de 2014; Facultad de Ciencias Sociales de la UBA.

- Alvarez Newman, Diego (2014): Matrices de disciplinamiento y control laboral; en Anuario de Investigación de la Universidad del Salvador; ISNN impreso 2408-395X.

Ponencias:

- Alvarez Newman, Diego (2013): Neoliberalismo, políticas de Formación Profesional y subjetividad competitiva; XI Jornada de Investigación en Ciencias Sociales "Las Ciencias Sociales a treinta años del restablecimiento de la democracia" Instituto de Investigación en Ciencias Sociales, Facultad de Ciencias Sociales - Universidad del Salvador; 23 de octubre de 2013.

- Alvarez Newman, Diego (2013): El Sistema Toyota de Producción como tecnología de gestión de los trabajadores: producción de subjetividad en el espacio fabril. XXIX Congreso ALAS "Crisis y emergencias sociales en América Latina", Santiago de Chile 29 de septiembre al 4 de octubre de 2013.

- Alvarez Newman, Diego (2013): Formación profesional y subjetividad. Mutaciones, desplazamientos y disputas en la política de formación por competencias laborales; 11° Congreso Nacional de Estudios del Trabajo. "El mundo del Trabajo en discusión. Avances y temas pendientes". Buenos Aires 7, 8 y 9 de agosto de 2013.

- Lagarrigue, Maximiliano (2013), XI Jornadas IDICSO, 23 de Octubre de 2013, Buenos Aires, Argentina. Ponencia: "Leviatán, trabajo y capital. Reflexiones acerca del cuerpo y la subsunción en la teoría política de Thomas Hobbes",   

- Lagarrigue, Maximiliano (2013), XIV Jornadas Interescuelas de Historia, 2 al 5 de Octubre de 2013, Mendoza, Argentina. Ponencia: "El sujeto propietario. Antecedentes económicos, políticos y culturales de los siglos XV y XVI".

Artículos:

- Figari, Claudia y Alvarez Newman, Diego (2013): Toyotización, control laboral y lógicas de formación corporativas; Revista Ciencias sociales, Número 83, mayo 2013; ISSN 1666-7301; P. 56-62; Facultad de Ciencias Sociales, Universidad de Buenos Aires.

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Palabras claves: 

tecnologías de gobierno

disciplinamiento laboral

subjetividad